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弊社に寄せられるご質問をQ&A式にまとめました。分からないことがありましたら、こちらのフォームよりお気軽にお問合せください。

よくあるご質問

スタークルーズはどんな車なの?

スタークルーズの、最も素晴らしい点は、何ですか?

キャンピング(寝る)、トランスポーター機能(積む)、遊ぶを満たし基本重視の 設計に質感溢れるデザイン、テイストを盛り込んだ最高級トランスポーターテイストのキャンピングという点ではないでしょうか。   日常をともにできて、どんなシーンにもベストマッチする「マルチユース」なキャン ピングカーです。独自のインテリアデザインは,なぜか大人から子供までわくわくさせてくれます。

私たち家族のライフスタイルにオーロラはどう役立ってくれますか?

車を通じて家族がより一層一つになれる時間(空間)をつくれます。 トランスポーターは、海や山などアクティブなシーンでタフに使えて大活躍です。 ハイゼットクルーズは軽なので、とことん足軽を活かして、日常に更に溶け込けこみ、普段使いからレジャー、仕事にも大活躍です。一度乗ったら手放せません!

他社商品と、最も違う点は、どこですか?

普段から使いやすい仕様になっていること。
必要な装備が標準化されているところです。

スタークルーズに関して

ハイエース以外の車種でも、オーロラ・スタークルーズ仕様にできますか?

ハイエース以外ではできません。

2WDと4WDの選択は、どういう使い方の想定の違いか?

雪を伴う生活環境の方、標高の高いスキー場、悪路を利用することを想定されているユーザー様の為の設定です。

もっと廉価版の、オーロラはないですか?

こちらは現在検討中です。トランスポーターが現在その位置付けですが、ナローバージョンの検討をしています。

展示車、デモカーを安く分けてもらえないのか?

ハイゼットクルーズ、トランスポーターに関しましては時期により可能ですので、ご相談下さい。

色は、白以外でも自由に選択できるのか?

色はハイエースの新車のカラーに準じて選択可能です。

オーロラスタークルーズシリーズは、バンベース、ワゴンベース共に製作出来ますか?

車種により、ベース車両は異なりますので、ホームページの車種をクリック頂きまして、価格表にてご確認ください。

LED照明は、国産と輸入物では違いますか?

LEDに関しましては、車のイメージを左右してしまうほど光の輝きが違います。「ブライト!」といった表現があっています。更に独特の暖かみも感じる綺麗な光を放つのは国産LEDの特徴でしょう。コスト的には輸入パーツの数倍もしますが、全シリーズに同じものを使用しています。

冷蔵庫、電子レンジなどは付かないのでしょうか?

電力消費量の多い家電品、冷蔵庫の装備はスタークルーズには装備していません。理由はオートキャンプ場で電源を確保しないと装備しても満足にないからです。但し外部100V電源供給はできるので、リアのラゲッジスペースに積み込んで頂ければ使用できます。普段は軽装備にして日常で使い易い仕様になっています。冷蔵庫関しましては必要に応じてポータブルで十分対応可能と考えます。

ハイゼットクルーズに関して

ナンバーは何ナンバーになりますか?

4ナンバーになります。維持費は自動車としては最安値です。

ベース車両は何ですか?

ダイハツのハイゼットカーゴ クルーズ ターボ リミテッドです。デザインはかなりカッコいいです。
三菱のミニキャブバンにも対応いたします。

サブバッテリーは付いていますか?

標準で40Aが装備されています。2000円程追加で55Aにアップも可能です。

展示車、デモカーを安く分けてもらう事はできますか?

ハイゼットクルーズ、トランスポーターに関しましては時期により可能ですので、ご相談下さい。

オプションに関して

もっとも、お奨めのオプションは何ですか?

シート生地、カラーなど自由に選んで頂くことです。そしてやっぱりナビのセットでしょう。バックカメラ、サブ電源との切り替えスイッチなど便利な配線も行ないます。スピーカーをグレードアップ しても楽しいですよ!オーロラの音響は家具がスピーカー構造にもなっていますので、木の心地よい響きが得られます。オプションの他、アフターパーツも車種に限らずかなり御座いますので、スタッフも一緒に考えながら御相談を承ります。

今までの購入客に、最も評判の良かったオプションは何ですか?

追加料金無しでシート生地を自由に選び、オリジナルのオーロラを製作できる点です。スタークルーズは1500FASP+リア拡張ベッドボードが大変好評です。その他はナビ以外のほとんど欲しい装備が標準化されているので特に要らないですという声を聞きます。

競合他社状況

他社のどの車と競合することが多いですか?

スタークルーズの場合は選んで頂くときは大体ですが、「始めからこれ」と言って頂く場合が殆どです。逆に「ナローはないですか?」と時々聞かれます。

その競合車より、オーロラが優れている点はどこですか?

スタークルーズの場合、ワイドミドルルーフにホップアップルーフ付きという条件を満たす車種が少なく、 その中でもオリジナリティあるデザイン、作り込みがされていること。 普段使いできるキャンパーでありながら、FFヒーター、サブバッテリーシステム等のキャンピングに必要な装備が標準化され,更にどのシリーズもトランスポーターとしての基本機能も併せ持っているところです。

納期に関して

今日、注文したら、いつ使えるようになりますか?

納期に関しましては、時期やベース車両、車種、オプションにより、大きく差がございますので、弊社へお問い合わせください。。

受け取りにくるのと、納車に来て貰うのと、どちらでも良いのですか?

原則店頭納車になりますが、ご自宅納車をご希望の場合は、別途費用がかかります。

1ケ月以内に納車して貰えないですか?特注代金はいくらですか?

ベース車両が受注後2ヶ月程掛かりますので、製作期間約1ヶ月を見込みますと、3ヶ月程の期間が掛かりますのでご了承お願いします。

アフターサービス体制

遠隔地だけれど、アフターサービスが心配です・・・

遠隔地のお客様におかれましては、別途ホームページ内(こちら)にてご説明させて頂いています。万全の体制にてご対応させて頂きます。 スタークルーズに関しましては全国のJRVA(RV協会加盟店)にてご対応ができます。

保証の期間や内容は、どのようになっていますか?

車体の保証は各車ともメーカー保証を受けられますのでご安心下さい。また架装部(おもに家具)につきましては登録日より1年間の保証となります。その他は状況によりご対応させて頂きますのでご安心下さい。万が一のトラブル発生時には提携レッカー会社もしくは、当社スタッフが急行します。

オーロラクラブのような情報交換の場は、ありますか?

今後夏のキャンプ等イベントを検討中ですのでお楽しみに!

価格面・支払面

新規下取りなしで、値引きはどのくらいしてくれますか?

スタークルーズの場合、原価コストがかなりかかっておりますので、 大胆な値引きは行なっておりませんが、展示会特典などで、20万円程のオプションサービスなど お客様のニーズに応じた値引きにてご対応させて頂いております。 ご商談の時期等の要因、販売状況などで変わる可能性は御座いますので、詳しくは遠慮なくお問合せ下さい。トランスポーター新車の場合新車値引きも想定して価格を設定して御座いますので、大幅な値引きは承りかねますが、オプションの設定などで十分検討、ご対応させて頂きます。 しかし、かなり低価格な設定になっていますのでお得ですよ。ハイゼットクルーズの場合もオプションなどの設定により異なりますが、 今時の新車値引きよりはお得にサービスさせて頂きます。具体的にはご商談時にお願いします。

頭金の最低金額のようなものはありますか?

モデルやローンにより異なりますので、お問い合わせ下さい。

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